Relaciones públicas en tiempos de desinformación: desafíos y oportunidades para la comunicación organizacional
DOI:
https://doi.org/10.5294/pacla.2025.28.s1.13Palabras clave:
Comunicación organizacional, confianza, desinformación, relaciones públicasResumen
El auge de la desinformación afecta la credibilidad y confianza en las organizaciones y representa un desafío crítico para las relaciones públicas. Este fenómeno se ha intensificado con la proliferación de las tecnologías digitales y las plataformas de comunicación masiva, que facilitan su rápida propagación. Para mitigar sus efectos negativos, las organizaciones deben implementar estrategias ágiles que incluyan la verificación de hechos, la transparencia en la comunicación, campañas de educación pública y protocolos de gestión de crisis proactivos. Asimismo, enfrentar la desinformación de manera eficaz requiere un esfuerzo coordinado de instituciones, gobiernos, empresas, periodistas y ciudadanía, promoviendo una cultura de pensamiento crítico y responsabilidad informativa en la sociedad.
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