Las direcciones de comunicación en Andalucía: una visión desde la práctica profesional

Ana Almansa-Martínez; Elizabet Castillero-Ostio; Álvaro Serna-Ortega

doi:10.5294/pacla.2025.28.s1.4

Autores/as

Ana Almansa-Martínez Autor/a Universidad de Málaga https://orcid.org/0000-0003-0256-6369
Elizabet Castillero-Ostio Autor/a Universidad de Málaga https://orcid.org/0000-0002-0546-7262
Álvaro Serna-Ortega Autor/a Universidad de Málaga https://orcid.org/0000-0001-5374-4722

DOI:

https://doi.org/10.5294/pacla.2025.28.s1.4

Palabras clave:

Comunicación institucional, comunicación organizacional, departamento de comunicación, dirección de comunicación, gabinete de comunicación

Resumen

El rol principal de los gabinetes de comunicación es cumplir las necesidades comunicativas, tanto internas como externas, de cualquier organización o institución, por lo que en la actualidad son imprescindibles como gestores estratégicos de su universo relacional. Este artículo muestra la situación actualizada de los gabinetes de comunicación de Andalucía, teniendo en cuenta una triple vertiente: pública, privada y social. Una encuesta a 268 profesionales que trabajan en estas estructuras comunicativas ha permitido conocer información relativa al propio departamento y a las condiciones de trabajo de sus empleados, así como sus apreciaciones. Los resultados determinan que las denominaciones de estos se inclinan por la palabra comunicación y dejan atrás otras designaciones relacionadas con el periodismo. Sin embargo, sigue perpetuándose la preferencia por el perfil profesional periodístico sobre otras disciplinas, a pesar de constatarse que en estos gabinetes se desarrollan acciones comunicativas tanto a nivel interno como externo, lo que supone la gestión de actividades propias o identificadas con las relaciones públicas. Despunta la gestión de las redes sociales como función primordial y se revela que las mayores canteras de trabajo están en el sector público y que las plantillas suelen presentar dilatada experiencia en el puesto ocupado y muestran satisfacción por la labor desempeñada y la estabilidad en el empleo, pero aquejan presión laboral, estrés y baja remuneración.

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