Combatir la desinformación: herramientas de inteligencia en relaciones públicas para contrarrestar las noticias falsas (fake news)
DOI:
https://doi.org/10.5294/pacla.2025.28.s1.3Palabras clave:
Desinformación, infodemia, información, inteligencia artificial, relaciones públicasResumen
Este estudio analiza las herramientas de inteligencia especializadas en la detección temprana de noticias falsas (fake news) y fenómenos afines de desinformación para facilitar su integración en la esfera profesional de las relaciones públicas. Mediante un enfoque cualitativo, se investigan cuáles son estas herramientas y sus funcionalidades y cómo su implementación puede potenciar las estrategias de relaciones públicas en la era de la posverdad. Los resultados ofrecen un catálogo de herramientas avanzadas, soluciones de mercado y pautas de acción orientadas a fortalecer la efectividad de las relaciones públicas en el entorno digital, y destacan sus capacidades de análisis para anticipar, influir y mitigar proactivamente la gestión y prevención de crisis (issue management).
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