Work Key: A Theoretical-Technological Path to Organize the Hidden Components of Communication

Autores

Palavras-chave:

Comunicações, plataforma de comunicação corporativa, jornalismo e produção audiovisual

Resumo

Work Key: um caminho teóricotecnológico para organizar os componentes ocultos da comunicação

Work Key: un camino teóricotecnológico para ordenar los componentes ocultos de la comunicación

Este artigo torna públicos as bases teóricas e o processo de pesquisa que apoiaram a criação de uma ferramenta tecnológica destinada a administrar o trabalho diário no mundo das comunicações e a aumentar a qualidade de seus produtos. Uma equipe chilena pesquisou a função das comunicações nas áreas estratégica, jornalística e audiovisual. O objetivo foi identificar seus processos, atores, relações, variáveis de contexto e indicadores de desempenho relevantes, e desenvolver um referencial teórico-conceitual comum com indicadores de qualidade relevantes para sua avaliação e aperfeiçoamento. O principal resultado da pesquisa é uma plataforma, a Work Key, com componentes separados para as três áreas. Considera-se também que cada profissional pode “levar consigo seu ambiente de trabalho” mediante componentes sinergéticos pensados para smartphones e tablets. Suas conclusões pretendem contribuir para estabelecer matizes relevantes na discussão atual sobre as mudanças tecnológicas e oferecer novas ferramentas para enfrentar as atuais dificuldades do processo comunicativo.

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Biografia do Autor

Silvia Pellegrini, Pontificia Universidad Católica de Chile

Profesora titular de Periodismo y ex decano de comunicaciones, de Letras y Vicerectora, en Chile. Actualmente es miembro del directorio de Canal 13, ex miembro del Consejo Nacional de Televisión y del directorio de la Fundación Fulbright. Obtuvo premios de Periodismo tales como el Presidential Award de AEJMC. Ha conducido diversos proyectos de investigación como por ejemplo Valor Agregado Periodístico (VAP) un método estadístico para medir calidad, Work Key para la gestión de las comunicaciones y actualmente trabaja en los flujos informativos en los desastres.

Daniela Constanza Grassau Bustos, Pontificia Universidad Católica de Chile

Profesora asistente adjunta de la Facultad de Comunicaciones UC. Magíster en Comunicación Social de la Universidad de Chile y Candidata a Doctora en Sociología en la Pontificia Universidad Católica de Chile. Ha sido parte de diversos proyectos de investigación siendo el principal objetivo de éstos analizar el trabajo periodístico realizado ante situaciones de emergencia y desastres.

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Publicado

2018-10-04

Como Citar

Pellegrini, S., & Grassau Bustos, D. C. (2018). Work Key: A Theoretical-Technological Path to Organize the Hidden Components of Communication. Palabra Clave, 21(4), 1050–1074. Recuperado de https://palabraclave.unisabana.edu.co/index.php/palabraclave/article/view/8208

Edição

v. 21 n. 4 (2018)

Seção

Artículos

Licença

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