Work Key: A Theoretical-Technological Path to Organize the Hidden Components of Communication

Autores/as

Palabras clave:

Comunicaciones, plataforma, comunicación corporativa, periodismo y producción audiovisual

Resumen

Work Key: un camino teóricotecnológico para ordenar los componentes ocultos de la comunicación

Work Key: um caminho teóricotecnológico para organizar os componentes ocultos da comunicação

Este artículo da a conocer las bases teóricas y el proceso de investigación que respaldó la creación de una herramienta tecnológica destinada a administrar el trabajo diario en el mundo de las comunicaciones y a aumentar la calidad de sus productos. Un equipo chileno investigó la función de las comunicaciones en las áreas estratégica, periodística y audiovisual. El objetivo fue identificar sus procesos, actores, relaciones, variables de entorno e indicadores de desempeño relevantes y desarrollar un marco teórico-conceptual común con indicadores de calidad relevantes para su evaluación y mejoramiento. El principal resultado de la investigación es una plataforma, Work Key, con componentes separados para las tres áreas. Considera también que cada profesional pueda “llevar consigo el escritorio” mediante componentes sinérgicos pensados para smartphones y tabletas. Sus conclusiones intentan contribuir al establecimiento de matices relevantes en la discusión actual sobre los cambios tecnológicos, y entregar nuevas herramientas para enfrentar las actuales dificultades del proceso comunicativo.

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Biografía del autor/a

Silvia Pellegrini, Pontificia Universidad Católica de Chile

Profesora titular de Periodismo y ex decano de comunicaciones, de Letras y Vicerectora, en Chile. Actualmente es miembro del directorio de Canal 13, ex miembro del Consejo Nacional de Televisión y del directorio de la Fundación Fulbright. Obtuvo premios de Periodismo tales como el Presidential Award de AEJMC. Ha conducido diversos proyectos de investigación como por ejemplo Valor Agregado Periodístico (VAP) un método estadístico para medir calidad, Work Key para la gestión de las comunicaciones y actualmente trabaja en los flujos informativos en los desastres.

Daniela Constanza Grassau Bustos, Pontificia Universidad Católica de Chile

Periodista de la Pontificia Universidad Católica de Chile. Magíster en Comunicación Social de la Universidad de Chile y actual doctorando en Sociología en la Pontificia Universidad Católica de Chile.

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Publicado

2018-10-04

Cómo citar

Pellegrini, S., & Grassau Bustos, D. C. (2018). Work Key: A Theoretical-Technological Path to Organize the Hidden Components of Communication. Palabra Clave, 21(4), 1050–1074. Recuperado a partir de https://palabraclave.unisabana.edu.co/index.php/palabraclave/article/view/8208

Número

Vol. 21 Núm. 4 (2018)

Sección

Artículos

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