A audiência social e o mundo narrativo da cção: análise dos comentários dos fãs e community managers sobre a cção televisiva e web séries espanholas

Resumo

O artigo explora a opinião da audiência social sobre os programas de cção de produção espanhola estreados em 2011 e 2012, período no qual se fortalece a sinergia entre televisão e internet na Espanha. A pesquisa analisa o buzz social gerado por fans, community managers e, eventualmente, outros membros da equipe do programa (p. ex. atores) após a emissão do último episódio de 72 cções (44 séries e seriados de televisão e 28 web séries). Dos 8103 comentários recolhidos, o 62.6 % (5073 posts) fazem referência ao relato da ficção composto pelos argumentos, os personagens, os atores e os cenários. O conteúdo das mensagens foi analisado através de um livro de códigos desenhado para o software Atlas.ti. Os resultados confirmam a inclinação dos fãs pelo humor, a surpresa e os personagens que representam valores positivos, enquanto que as opiniões negativas se concentram nos nais mal orquestrados. Por último, o discurso que emerge do entorno official persegue a promoção e construção de uma imagem de qualidade do programa que evita qualquer comentário de carácter crítico.