Prácticas cotidianas de acceso a las TIC: otro modo de comprender la inclusión digital

Resumen

El artículo plantea un debate acerca de la inclusión social y digital a partir de la observación de prácticas relacionadas al acceso y uso de las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) en el cotidiano. Para ello, se desarrolla una reflexión teórica basada en la revisión de literatura sobre investigaciones que analizan proyectos e iniciativas de inclusión digital y prácticas de usos sociales de las TIC. En la segunda parte del texto, se discuten resultados de una investigación empírica acerca de los usos de las TIC por un colectivo en específico, formado por migrantes transnacionales. Como procedimientos metodológicos, se llevaron a cabo entrevistas en profundidad con un conjunto de más de 200 migrantes latinoamericanos en los contextos de las ciudades de Porto Alegre (Brasil) y Barcelona (España). Si bien no se hace una comparación entre políticas de inclusión digital y apropiaciones espontáneas de las TIC, con base en los datos obtenidos, postulamos que importantes avances han sido ignorados por evaluaciones de proyectos que buscan reducir la exclusión digital. Eso se debe a la existencia de una disparidad entre las supuestas necesidades y deseos de grupos sociales que pautan esas iniciativas y las experiencias concretas de apropiaciones por los receptores finales de las iniciativas de inclusión digital.