Comunicación interna y acompañamiento del cambio en las organizaciones

Laura Salamanca Ávila

Resumen


En este artículo desarrollaremos el enfoque comunicacional de la escuela de Lovaina, teniendo como centro el análisis del dispositivo de intervención y de inducción del cambio en las organizaciones. Se aborda la descripción del sistema de intervención, el análisis de los niveles de pilotaje del mismo –pilotaje corriente y metapilotaje– y los indicadores del metapilotaje, en el cual la metacomunicación construida es el eje central del trabajo del interventor-consultor.


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