Wirtz BW. Modelos de negocio, cadenas de valor y competencias en los mercados de medios de comunicación. Una perspectiva desde el sistema de servicios. Palabra Clave [Internet]. 16 de diciembre de 2014 [citado 23 de mayo de 2026];17(4). Disponible en: https://palabraclave.unisabana.edu.co/index.php/palabraclave/article/view/4729