Sarmiento Guede, José Ramón, Javier de Esteban Curiel, y Arta Antonovica. «Word-of-Mouth Communication As a Consequence of Relationship Quality in Online Environments». Palabra Clave 21, no. 4 (octubre 4, 2018): 1075–1106. Accedido mayo 7, 2024. https://palabraclave.unisabana.edu.co/index.php/palabraclave/article/view/7859.