Gómez Ramírez, Claudia. «Retención De Clientes En Agencias De Eventos». Palabra Clave 14, no. 2 (diciembre 14, 2011): 325–342. Accedido marzo 29, 2024. https://palabraclave.unisabana.edu.co/index.php/palabraclave/article/view/1987.