Álvarez-Nobell, A., y L. Lesta. «Medición De Los Aportes De La gestión estratégica De comunicación Interna a Los Objetivos De La organización». Palabra Clave, vol. 14, n.º 1, agosto de 2011, pp. 9-30, https://palabraclave.unisabana.edu.co/index.php/palabraclave/article/view/1870.