Wirtz, Bernd W. «Modelos De Negocio, Cadenas De Valor Y Competencias En Los Mercados De Medios De comunicación. Una Perspectiva Desde El Sistema De Servicios». Palabra Clave, vol. 17, n.º 4, diciembre de 2014, https://palabraclave.unisabana.edu.co/index.php/palabraclave/article/view/4729.