Pellegrini, Silvia, y Daniela Constanza Grassau Bustos. «Work Key: A Theoretical-Technological Path to Organize the Hidden Components of Communication». Palabra Clave, vol. 21, n.º 4, octubre de 2018, pp. 1050-74, https://palabraclave.unisabana.edu.co/index.php/palabraclave/article/view/8208.