Sarmiento Guede, J. R., de Esteban Curiel, J. y Antonovica, A. (2018) «Word-of-Mouth Communication as a Consequence of Relationship Quality in Online Environments», Palabra Clave, 21(4), pp. 1075–1106. Disponible en: https://palabraclave.unisabana.edu.co/index.php/palabraclave/article/view/7859 (Accedido: 6 mayo 2024).