GÓMEZ RAMÍREZ, Claudia. Retención de clientes en agencias de eventos. Palabra Clave, [S. l.], v. 14, n. 2, p. 325–342, 2011. Disponível em: https://palabraclave.unisabana.edu.co/index.php/palabraclave/article/view/1987. Acesso em: 16 abr. 2024.